ক্রিসমাস বিপদে পড়েছে কারণ সান্তা ক্লজ ঘুমিয়ে পড়েছে এবং হেল্প দ্য সান্তা ওয়েক আপ-এ জেগে উঠবে না। আগের দিন, তিনি অক্লান্ত পরিশ্রম করেছিলেন, শিশুদের চিঠির উত্তর দিয়েছিলেন এবং এলভ এবং বামনদের সাথে উপহারগুলি প্যাক করতে সহায়তা করেছিলেন। স্পষ্টতই দাদা খুব ক্লান্ত এবং একটি বীর স্বপ্নে ঘুমিয়ে পড়েছিলেন। এখন তাকে জরুরীভাবে জাগ্রত করা দরকার, কারণ স্লেজটি ইতিমধ্যে লোড হয়েছে এবং যাওয়ার জন্য প্রস্তুত। এলভস সান্তার উপর জল ঢেলেছিল, নোমগুলি দাদাকে একপাশে ঠেলে দেওয়ার চেষ্টা করেছিল, এবং তুষারমানবরা একটি বালতি তুষার টেনে তার উপর ঢেলে দেয়, কিন্তু এটির কোন প্রভাব ছিল না। সান্তার স্বপ্ন একরকম অদ্ভুত এবং খুব শক্তিশালী, যেন সে জাদু করেছে। হেল্প দ্য সান্তা ওয়েক আপ-এ আপনাকে কারণটি খুঁজে বের করতে হবে এবং পদক্ষেপ নিতে হবে।