গেমের মূল চরিত্র সিটি ট্যাক্সি কার সিমুলেটর 2020, একটি ড্রাইভিং স্কুল থেকে স্নাতক করার পরে, শহরের ট্যাক্সি পরিষেবাটিতে প্রবেশ করেছিল। আজ আমাদের নায়কের তার প্রথম কার্যদিবস রয়েছে এবং আমরা তাকে তার কাজটি করতে সহায়তা করব। প্রথমত, আপনাকে গেম গ্যারেজ পরিদর্শন করতে হবে এবং একটি গাড়ি চয়ন করতে হবে। চাকার পিছনে বসার পরে, আপনি গ্যারেজটি ছেড়ে শহরের রাস্তায় নিজেকে খুঁজে পাবেন। এখন, একটি বিশেষ পয়েন্টিং তীর দ্বারা পরিচালিত, আপনাকে গ্রাহকরা যেখানে অপেক্ষা করছে তার পরিবর্তে আপনাকে একটি নির্দিষ্ট রুট ধরে চালনা করতে হবে। এগুলি গাড়ীতে রাখার পরে, আপনি চূড়ান্ত পয়েন্টে যাবেন যেখানে আপনি যাত্রীদের নামিয়ে দেবেন এবং বেতন পাবেন।