বেবি এলসা তার পরিবারকে অবাক করে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে: ক্রিসমাসের রাতে বাবা-মা এবং বোন আন্নাকে উপহার দিয়ে এবং তাকে ফ্রোজেন রানার গেমটিতে সহায়তা করতে বলে। এই জন্য, নায়িকা নতুন বছরের উপহারের আসল রাজ্যে চলে গেলেন। সেখান থেকেই সান্তা ক্লজ তাদের বিশ্বজুড়ে বিতরণ করতে নিয়ে যায়। উপহারগুলি এখানে ঠিক তুষারভুবনে পড়ে আছে এবং এর মধ্যে অনেকগুলি রয়েছে যা এতদিন কেউ দেখেনি। তবে উপহারের স্বর্গে থাকার জন্য সময় সীমিত, তাই অতিথিরা যদি তারা আরও উপহার সংগ্রহ করতে চান তবে দ্রুত চালানো দরকার, বাধা পেরিয়ে খুব বিপজ্জনক হতে পারে। তবে নায়িকা যদি হৃদয় দিয়ে স্নোফ্লেক্সগুলি তুলেন, তবে তিনি তার থাকার সময় বাড়িয়ে নিতে সক্ষম হবেন এবং কিছু তুষারধর্ষণ এমনকি তাকে ফ্রোজেন রানারে সান্তা'র স্লাইডে চলাতে অনুমতি দেবে।